ACTUALIZARE 3 | Doi paznici au fost găsiți responsabili de comportamentul discriminatoriu față de pacienta adusă la UPU cu cele trei fetițe diagnosticate cu Gripa A | Ambii și-au dat demisia

TITLUL INIȚIAL | Comportament de paznic la Spitalul Județean Arad „cu restanță la salariu”, față de o mamă cu trei copii aduși la UPU cu simptome severe de gripă A: „E scaunul meu… noi l-am cumpărat și nu stau după pacienți!”

Elisabeta Adriana Florentina Stejar, 27 de ani, mamă a trei copii, se plânge public – pe rețelele sociale și prin mesaje directe adresate conducerii Spitalului Clinic Județean de Urgență Arad – de atitudinea și comportamentul lipsit de empatie la care a fost supusă de un membru al personalului de pază după ce, în seara de marți, 27 ianuarie, a fost trasnportată de o ambulanță, împreună cu fetițele sale, la UPU, acuzând simptome de gripă severă.

Iată povestea ei, așa cum ne-a fost trimisă:

În data de 27 ianuarie, orele 19:00 – 20:00, în urma unor simptome insuportabile de dureri, stări de amețeală și febră ridicată, eu, 27 de ani precum și fiicele mele de 9, 8 și 6 ani, am apelat salvarea. După aproximativ o oră a ajuns un echipaj. Un domn foarte cumsecade și cu suflet, și o doamna recalcitrantă care de altfel m-a și pus pe mine care abia stăteam în picioare, să ofer eu tratament copiilor. Pe lângă alte dojeneli și… n-are rost…

Ajungem la urgență, ne ocupăm de copii în primul rând, apoi de mine, se fac teste, reiese Gripa A. Ne duce la izolator unde împărțim toți 4 un singur pat. Am pus copiii în pat, iar o asistentă drăguță de la pediatrie îmi aduce un scaun. Nu după mult timp mă trezesc cu paza de la UPU, formată dintr-un domn de 2 metri înălțime și o doamnă bine făcută care mă iau la întrebări :
— De unde ai luat scaunul ? Întreabă domnul paznic
— Nu l-am luat de nicăieri, zic eu. Mi-a fost adus de o asistentă.
— Ridică-te acuma, ăsta-i scaunul meu, zice domnul paznic.
Mă uit la el… aleg să-mi mut privirea și să-l ignor. Nici una, nici două, mă iau oamenii de umeri și mă ridică de pe scaun.
— Io nu stau în picioare că sa stai tu jos, îmi zice domnul de 2 metri mie… care sunt o femeie de 1,60 și 50 de kile, amețită și cu febră.
M-am dus după soț, îi povestesc, merge soțul să facă reclamație. O întreabă pe doamna de la primire urgențe unde poate face o reclamație. Vă ascult, zice doamna. Și îi povestește soțul ce și cum. Între timp se sesizează și paza și îi ia la 11 metri, la care doamna de la primire urgențe ne dojenește tot pe noi că săracii agenți de pază au restanță la salariu și să nu mai vorbim prostii de ei că nu-i așa cum credem noi.
Le fac poze la domnii paznici și intervine un alt cadru medical care mă și amenință că dacă nu termin cu telefonul ăla «mă rezolvă» ea.

Valentin Bora se numește agentul – el însuși dezvăluindu-și identitatea și comentând la postarea doamnei după cum urmează:

Poate că și mai nesimțită este atitudinea paznicului – notorie, de altfel, pentru că avem zeci de exemple la îndemână, experiențe personale și mărturii ale pacienților documentate vreme de ani de zile față de agenții de pază de la Spitalul Județean Arad -, care s-a erijat într-un „discriminator colectiv”, cu replici ale căror nuanță nu are sens să o mai detaliem: „Le-am spus lor celor de la UPU că dacă suntem țigani nu înseamnă că suntem proști sau nu putem fi tratați corespunzător!” – ne scrie pacienta care… „pe cale de consecință” a ales să refuze internarea.

Am contactat conducerea Spitalului Județean Arad în vederea unei poziționări oficiale față de situația prezentată, urmând să primim un răspuns din partea conducerii UPU.
Îl vom publica îndată ce ni se va trimite.

ACTUALIZARE 1 | Ora 11:25 | ACTUALIZARE | Conducerea SCJU Arad: „Reprezentanților societății de pază li s-a pus în vedere înlocuirea agentului de paza din Unitatea de Primire Urgențe și reinstruirea tuturor agenților care lucrează în spital”

Punct de vedere din partea managerului SCJU Arad referitor la sesizarea apărută in cursul zilei de ieri, în mediul on-line

„Conducerea Spitalului Clinic Județean de Urgență Arad nu tolerează asemenea comportamente din partea personalului unității sau a societăților comerciale cu care unitatea are încheiate contracte de prestări servicii! Au fost convocați reprezentații societății respectiv medicul șef și asistentul șef al Unității de Primire Urgențe pentru a verifica și analiza situația reclamată în mediul on-line și pentru a dispune măsurile necesare, conform contractelor de muncă și de prestări servicii pentru ca astfel de comportamente să nu se mai repete.
Reprezentanților societății de pază li s-a pus în vedere înlocuirea agentului de paza din Unitatea de Primire Urgențe și reinstruirea tuturor agenților care lucrează în spital.”

ACTUALIZARE 2 | Ora 12:20 | Președintele Consiliului Județean, Iustin Cionca, s-a sesizat, de asemenea

ACTUALIZARE 3 | Ora 17:30 | Doi paznici au fost găsiți responsabili de comportamentul discriminatoriu față de  pacienta adusă la UPU cu cele trei fetițe diagnosticate cu Gripa A | Ambii și-au dat demisia

Urmare a anchetei interne dispuse de conducerea Spitalului Clinic Județean de Urgență Arad, firma de pază și Consiliul Județean Arad (patron al SCJUA), paznicul Valentin Bora și un coleg al său au fost găsiți responsabili de comportamentul discriminatoriu asupra pacientei de 27 de ani.
Ambii au demisionat.