Mormanele de gunoaie neridicate de RETIM – un peisaj urban apocaliptic | „Scormonitul prin tomberon” a trecut la un nivel superior

În ultimele luni, pe rețelele de socializare sunt aproape zilnic postări ale arădenilor (foto-exemple), din toate cartierele și zonele municipiului, prin care sunt semnalate probleme legate de colectarea deșeurilor menajere. Imagini cu insulele ecologice și perimetrul acestora neigienizate, mormane de gunoaie neridicate de societatea RETIM, plângeri legate de funcționalitatea cartelelor – dau impresia că există probleme serioase în prestarea serviciului.

Conform informațiilor noastre, sunt depuse sute de reclamații într-o lună, direct la societatea REITM, reclamații care rămân însă nesoluționate.

Printre cele mai frecvente probleme semnalate de arădeni se regăsesc:

(i) mașinile de colectare acoperă doar arterele principale, nu și străzile lăturalnice;

(ii) nu se respectă graficul de colectare, dar se inventează motive pentru a da vina pe clienți pentru necolectare;

(iii) clienți care s-au trezit cu conturile blocate – două situații frecevente: clienți care au depus reclamații pentru necolectare, reclamații nesoluționate de RETIM și blocarea conturilor pentru neplată și clienți care au achitat facturile, înregistrările plăților au fost făcute cu erori în situațiile societății și conturile clienților au fost blocate.

• Sesizările se pot depune prin formularul care se regăsește AICI – dar completarea și transmiterea acestui formular nu garantează că este și luată în serios sau soluționată.
• Puțin mai eficient este să depuneți sesizarea direct la ANPC – conform informațiilor noastre RETIM a fost amendată de fiecare dată de către Protecția Consumatorului în cazul în care arădenii s-au adresat direct acestei instituții

În cazul clienților persoane juridice, situația este și mai „roz”

Aproape toate contractele din RETIM și agenții economici sunt încheiate și li se facturează cantități de deșeuri la valoare maximă, indiferent de domeniul de activitate. Și, acest lucru este posibil, conform informațiilor noastre, pentru că agentul societății care a încheiat contractele primea procent din valoarea fiecărui contract încheiat, fiind astfel motivat să stipuleze valoarea cât mai mare.

Chei clonate de la compartimentele de deșeuri reciclabile ale insulelor 

Una dintre principalele justificări în alegerea acestui tip de insule ecologice, pe bază de cartelă, a fost tocmai că se va ajunge la gradul de civilizație astfel încât să nu mai fie saci aruncați lângă insule, și accesul la căutarea prin gunoaie să fie imposibil. Cu toate acestea, fenomenul nu a fost stopat deloc, în continuare se caută prin deșeurile arădenilor și se recuperează tot ce se poate. Și căutarea se face civilizat, direct cu cheia de acces a fiecărui compartiment al insulelor, în special a celor pentru deșeuri reciclabile (plastic în special, dar și sticlă sau carton). Conform informațiilor noastre, mulți dintre angajații RETIM au clonat cheile de acces la compartimente și – fie personal, înafara orelor de program (în special pe timp de noapte), fie cu ajutorul unor terți cărora le-au dat cheile respective – deschid compartimentele, iau plasticul și orice se poate recicla și le valorifică pe cont propriu, în paguba RETIM care prin această metodă nu mai are ce colecta pentru valorificare, ieșind în pierdere.

• Foto – cetățeni surprinși colectând platic direct din compartimentele insulelor, folosind cheia

Între timp, la RETIM și probleme interne

Odată cu schimbarea conducerii de la Arad a societății, au apărut și problemele în activitatea curentă, cuvintele de ordine fiind haos și habarnism managerial în acest domeniu de activitate. Pe lângă contextul economic general care afectează activitatea societății, RETIM este afectat, conform unor surse din rândul angajaților, de neinspiratele decizii ale conducerii  și de defectuoasa gestionare/ monitorizare a serviciului de colectare deșeuri care generează pierderi.

Am solicitat un punct de vedere de la societatea RETIM cu privire la aspectele semnalate în articol, iar în măsura în care vom primi răspuns, vom reveni cu actualizare:

1. Dacă este respectat graficul de colectare în municipiul Arad
2. Câte sesizări din partea cetățenilor s-au înregistrat de societatea dumneavoastră în perioada 01.01-15.06.2026 și cum au fost soluționate. Vă rugăm să menționați numărul de sesizări/lună.
3. Ce cantitate de deșeuri reciclabile (plastic/sticlă/carton) s-a colectat în perioada 01.01-15.06.2026 pe raza municipiului.
4. Dacă aveți cunoștință de faptul că unii dintre angajații RETIM valorifică, în nume propriu, deșeurile reciclabile din compartimentele insulelor ecologice.