LUK MOTORS ROM ARAD, reprezentanța KIA din Arad, este acuzată de mai mulți clienți de înșelăciune. Aceștia au încheiat contracte de vânzare-cumpărare pentru diferite modele de mașini KIA, le-au achitat integral, dar livrarea nu a mai fost făcută, nici la trei ani distanță, sub diverse pretexte. În acest moment livrarea este și mai greu de realizat întrucât LUK MOTORS ROM ARAD nu mai este reprezentanță KIA, fiind scoasă din rețea și fiind ea însăși în litigiu cu KIA Romauto (distribuitorul oficial al autovehiculelor produse de Kia Motors Corporation în România). Ba mai mult, între timp LUK MOTORS ROM ARAD a intrat în insolvență.
Clienții înșelați acuză LUK MOTORS ROM ARAD, dealerul auto acuză importatorul KIA | KIA Romauto vrea să evite „articolele negative”
- Experiența unuia dintre clienții KIA Arad – LUK MOTORS ROM ARAD, sute de clienți trâind experiențe identice
„In 24.07.2023 am încheiat un contract de vânzare-cumpărare pentru un Kia Sportage în valoare de 28.490 euro, sumă achitată integral de mine. Conform contractului, termenul estimat de producție a fost de 90 de zile, de la 01.09.2023 iar livrarea în 14 zile lucrătoare de la data producției.
Evident, aceste termene din contract nu au fost respectate
Din acel moment, cum nu mi-a fost livrată mașina, am intrat în contact (prin mail) cu domul director general Andrei Luca. După o lungă corespondență prin email, în 29.03.2024 am primit o confirmare de la domul director că are mașina rezervată și începe procedurile de livrare.
Au mai trecut alte două luni ( 28.05.2024) și cum mașina nu mi-a fost livrată, am solicitat să facem un act adițional la contract pentru rambursarea banilor integral și plata de penalități.
În perioada 16.07.2024-02.03.2025 am primit penalități pentru a nu escalada situația litigioasă având în vedere că nu mi s-au returnat banii integral.
Între timp, mașina personală s-a defectat și am fost nevoit să revin la Kia Arad cu solicitarea de a-mi livra mașina achitată integral cu doi ani în urmă.
Abia în 20.08.2025 am reușit să înceheiem un alt act adițional, în care se specifica seria de șasiu a mașinii dar livrarea tot nu s-a putut face.
După o lună de la actul adițional, începând din septembrie 2025 am revenit cu o serie de adrese către Kia România și Kia Europa, toate ignorate și n-am primit niciun răspuns.
Abia în 11.02.2026, după o adresă către Kia Europa la care nu am primit oficial niciun răspuns, totuși am primit o confirmare că mașina este rezervată dar nu este achitată!
În 26.02.2026 am depus o plângere, prin avocat, la protectia consumatorului.
În 04.03.2026 am mai primit un alt act adițional, cu specificațiile mașinii, dar cu scuza că nu se livrează încă întrucât se așteaptă cauciucuri de iarnă… iarna a trecut deja!” – este situația descrisă cronologic de unul dintre clienții înșelați.
Din nefericire, în această situație se regăsesc și alți clienți ai LUK MOTORS ROM ARAD. Conform informațiilor noastre, peste 150 de persoane din județele Arad și Timiș au început să depună plângeri. La nivel de Arad, până în acest moment s-au depus 30 de plângeri penale de către cei înșelați.
- Directorul LUK MOTORS ROM ARAD, Andrei Victor Luca, acuză importatorul KIA
Cum subiectul mocnea de ceva timp și cei înșelați au început să prindă curaj și să trimită mesaje inclusiv către presă, am încercat să luăm legătura cu directorul LUK MOTORS ROM ARAD, Andrei Victor Luca, vizat direct de acuzații. Astfel am mers pur și simplu la LUK MOTORS ROM ARAD, în ziua de miercuri 1 aprilie 2026 și l-am găsit pe director. L-am întrebat direct cum răspunde în fața acuzațiilor.
Am făcut o sinteză din ceea ce a declarat fiind luat prin surprindere, că ne-a cerut un răgaz de „câteva zile” (până „luni”!) pentru formularea unui punct de vedere mai elaborat, prin avocat, cu privire la acuzațiile clienților.
„Importatorul, care trebuia șă-și asume chestia asta de la cap la coadă, face presiuni să se rezolve amiabil problemele. Eu nemaiavând calitatea de dealer și dacă aș vrea să livrez mașinile, nu pot. Clienții nu mai sunt ai mei, portofoliul meu de clienți a fost preluat de importator. Importatorul a făcut oarecum presiune, să nu se mediatizeze pentru că vrea să rezolve amiabil această problemă.” – ne-a declarat la acel moment.
Conform promisiunii făcute de acesta, în ziua de luni 05 aprilie 2026 ar fi trebuit să ne parvină punctul de vedere dar, cum lesne se poate deduce, n-a mai venit. Mai mult, în această perioadă, inclusiv clienții înșelați au insistat ca acest caz să nu fie mediatizat, aceasta fiind o condiție a KIA România dacă vor să le fie rezolvate problemele.
-
LUK MOTORS ROM AUTO SRL Arad a intrat în insolvenţă
Între timp, Societatea LUK MOTORS ROM AUTO SRL Arad a intrat în insolvenţă pe data de 22 aprilie 2026. Conform documentaţiei care se regăsește la dosarul de la Tribunalul Arad (Dosarul nr.1196/108/2026), societatea are datorii de peste 25 milioane lei şi peste 200 de creditori… plus calitatea de pârât în zeci de litigii.
LUK MOTORS ROM AUTO SRL a deţinut calitatea de dealer KIA până în 18 martie 2026 (când a fost reziliat contractul cu KIA ROMAUTO SRL „pentru neîndeplinirea obligaţiilor principale”) şi a încasat avansuri pentru cîteva sute de maşini pe care nu le-a mai livrat. Conform estimărilor celor păgubiţi, ţeapa s-ar ridica la 3 milioane de euro.
